S čím vám můžeme pomoci?

Použijte tlačítko „Přihlásit se“ nahoře na této stránce. Zadejte e-mailovou adresu uvedenou při nákupu LifePages a my vám pošleme odkaz, který vás rovnou přihlásí. Žádné heslo si pamatovat nemusíte.

Počkejte pár minut a pak se podívejte do složky se spamem nebo s reklamami. Zkontrolujte, že zadáváte stejnou e-mailovou adresu jako při placení. Pokud e-mail stále nepřišel, napište nám a vyřešíme to.

Kniha je spojená s e-mailovou adresou zadanou při placení a přihlašovací odkazy chodí na tuto adresu. Pokud by člověk, který knihu píše, raději používal vlastní e-mail, napište nám a pomůžeme.

To jsme my. Platby kartou za LifePages se na výpisu z účtu zobrazují jako GETLIFEPAGES.COM. Pokud platbu nepoznáváte, napište nám její datum a částku a přesně vám řekneme, za co byla.

Plán je jedna platba a každý doplněk, který si vyberete po zaplacení, například další výtisky knihy, je samostatná platba. Několik plateb ve stejný den proto obvykle znamená plán a vybrané doplňky, ne dvojí platbu. Pokud částky neodpovídají vybraným doplňkům, napište nám.

Po každé platbě vám pošleme potvrzení e-mailem. Podívejte se i do složky se spamem. Pokud ho nenajdete, napište nám a pošleme ho znovu.

Plán skončí sám, jakmile knihu dokončíte a odešlete do tisku, takže není co rušit. Pokud chcete skončit dřív, napište nám na support@getlifepages.com nejméně 48 hodin před koncem aktuálního období a plán skončí spolu s ním.

Tisk a doprava trvají asi dva až tři týdny ode dne, kdy hotovou knihu schválíte. Jakmile kniha opustí tiskárnu, dostanete odkaz pro sledování zásilky.

Napište nám novou adresu dřív, než kniha půjde do tisku, a my ji změníme.

To nás mrzí. Napište nám do 14 dnů od doručení a přiložte fotografii poškození. Na stejnou adresu vám pošleme náhradní výtisk.