איך אפשר לעזור?

לוחצים על הכפתור "כניסה" בראש העמוד, ומזינים את כתובת האימייל שאיתה קניתם את LifePages. אנחנו שולחים באימייל קישור שמכניס אתכם ישר לחשבון. אין צורך לזכור סיסמה.

חכו כמה דקות, ואז חפשו בתיקיית הספאם, דואר הזבל או קידומי המכירות. ודאו שהקלדתם את אותה כתובת אימייל שבה השתמשתם בתשלום. אם הוא עדיין לא הגיע, כתבו לנו ונסדר את זה.

הספר מקושר לכתובת האימייל שבה השתמשו בתשלום, וקישורי הכניסה נשלחים אליה. אם מי שכותבים את הספר מעדיפים להשתמש בכתובת אימייל משלהם, כתבו לנו ונעזור.

זה אנחנו. תשלומים בכרטיס אשראי ל־LifePages מופיעים בפירוט החיובים בשם GETLIFEPAGES.COM. אם חיוב לא מוכר לכם, כתבו לנו את התאריך והסכום, ונגיד לכם בדיוק על מה הוא.

המסלול הוא תשלום אחד, וכל תוספת שבחרתם אחרי התשלום, למשל עותקים נוספים של הספר, היא תשלום נפרד. לכן כמה חיובים באותו יום הם בדרך כלל המסלול והתוספות שבחרתם, ולא חיוב כפול. אם הסכומים לא תואמים את מה שבחרתם, כתבו לנו.

אחרי כל תשלום אנחנו שולחים קבלה באימייל. כדאי לבדוק גם בתיקיית הספאם. אם לא מצאתם אותה, כתבו לנו ונשלח אותה שוב.

המסלול נגמר מעצמו כשמסיימים את הספר ושולחים אותו להדפסה, כך שאין מה לבטל. אם תרצו להפסיק מוקדם יותר, כתבו לנו ל־support@getlifepages.com לפחות 48 שעות לפני סוף תקופת החיוב הנוכחית, והמסלול יסתיים בסוף אותה תקופה.

ההדפסה והמשלוח לוקחים בערך שבועיים עד שלושה מהיום שבו מאשרים את הספר המוכן. מספר מעקב נשלח ברגע שהספר יוצא מבית הדפוס.

כתבו לנו את הכתובת החדשה לפני שהספר יוצא להדפסה, ואנחנו נעדכן אותה.

אנחנו מצטערים. כתבו לנו תוך 14 יום מהיום שהספר הגיע, עם תמונה של הנזק, ונדאג לספר חלופי שיישלח לאותה כתובת.