Cu ce vă putem ajuta?

Folosiți butonul „Conectare” din partea de sus a acestei pagini. Introduceți adresa de e-mail folosită când ați cumpărat LifePages, iar noi vă trimitem pe e-mail un link care vă conectează direct. Nu trebuie să țineți minte nicio parolă.

Așteptați câteva minute, apoi căutați în folderul Spam sau Promoții. Verificați că ați scris aceeași adresă de e-mail ca la comandă. Dacă tot nu a sosit, scrieți-ne și rezolvăm.

Cartea este legată de adresa de e-mail folosită la comandă, iar linkurile de conectare se trimit la acea adresă. Dacă persoana care scrie cartea preferă să folosească propria adresă de e-mail, scrieți-ne și vă ajutăm.

Suntem noi. Plățile cu cardul către LifePages apar pe extrasele bancare ca GETLIFEPAGES.COM. Dacă nu recunoașteți o plată, scrieți-ne data și suma, iar noi vă spunem exact pentru ce a fost.

Planul este o singură plată, iar fiecare opțiune în plus aleasă după finalizarea comenzii, de exemplu exemplare suplimentare ale cărții, este o plată separată. Așa că mai multe plăți în aceeași zi sunt de obicei planul și opțiunile pe care le-ați ales, nu o plată dublă. Dacă sumele nu se potrivesc cu ce ați ales, scrieți-ne.

După fiecare plată vă trimitem o confirmare pe e-mail. Căutați și în folderul Spam. Dacă nu o găsiți, scrieți-ne și v-o trimitem din nou.

Planul se încheie de la sine după ce terminați cartea și o trimiteți la tipar, așa că nu aveți nimic de anulat. Dacă doriți să vă opriți mai devreme, scrieți-ne la support@getlifepages.com cu cel puțin 48 de ore înainte de sfârșitul perioadei curente, iar planul se va încheia odată cu ea.

Tipărirea și livrarea durează în jur de două-trei săptămâni din ziua în care aprobați cartea finală. Primiți numărul de urmărire a coletului imediat ce cartea pleacă de la legătorie.

Scrieți-ne noua adresă înainte să intre cartea la tipar, iar noi o actualizăm.

Ne pare rău. Scrieți-ne în cel mult 14 zile de la livrare, cu o fotografie a deteriorării, și vă trimitem un exemplar nou la aceeași adresă.