¿En qué podemos ayudarle?

Pulse el botón «Entrar» en la parte superior de esta página. Escriba el correo electrónico que usó al comprar LifePages y le enviaremos un enlace para entrar directamente. No hay ninguna contraseña que recordar.

Espere unos minutos y después mire en la carpeta de spam, correo no deseado o promociones. Compruebe que ha escrito el mismo correo electrónico que usó al pagar. Si sigue sin llegar, escríbanos y lo solucionaremos.

El libro está vinculado al correo electrónico que se usó al hacer la compra, y los enlaces para entrar se envían a esa dirección. Si la persona que va a escribir el libro prefiere usar su propio correo, escríbanos y le ayudaremos.

Somos nosotros. Los pagos con tarjeta a LifePages aparecen en el extracto del banco como GETLIFEPAGES.COM. Si no reconoce un cargo, escríbanos con la fecha y el importe, y le diremos exactamente a qué corresponde.

Su plan es un pago, y cada complemento que eligió después de la compra, como ejemplares adicionales del libro, es un pago aparte. Por eso, varios cargos el mismo día suelen ser su plan y los complementos que añadió, no un cobro duplicado. Si los importes no coinciden con lo que pidió, escríbanos.

Le enviamos un recibo por correo electrónico después de cada pago. Mire también en la carpeta de spam. Si no lo encuentra, escríbanos y se lo volveremos a enviar.

Su plan finaliza por sí solo en cuanto termine su libro y lo envíe a imprenta, así que no tiene que cancelar nada. Si quiere dejarlo antes, escríbanos a support@getlifepages.com al menos 48 horas antes del final de su periodo actual, y su plan terminará cuando acabe ese periodo.

La impresión y el envío tardan unas dos o tres semanas desde el día en que apruebe el libro terminado. Recibirá el número de seguimiento en cuanto el libro salga del taller de encuadernación.

Escríbanos con la nueva dirección antes de que su libro se envíe a imprenta y la actualizaremos.

Lo sentimos mucho. Escríbanos en un plazo de 14 días desde la entrega con una foto de los daños, y nos encargaremos de enviarle un ejemplar nuevo a la misma dirección.