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GETLIFEPAGES.COM sull’estratto conto siamo noi. Ecco a cosa si riferisce.
Info sugli addebitiHai visto GETLIFEPAGES.COM sull’estratto conto?
Siamo noi. I pagamenti con carta a LifePages compaiono sull’estratto conto come GETLIFEPAGES.COM. Se hai pagato con PayPal, trovi il pagamento nel tuo conto PayPal.
Il piano è un pagamento e ogni extra che hai scelto dopo l’acquisto, come le copie in più del libro, è un pagamento separato. Più addebiti nello stesso giorno di solito sono il piano e i tuoi extra, non un doppio addebito.
Se qualcosa non ti sembra giusto, scrivici prima di rivolgerti alla tua banca.
Scrivici l’indirizzo email che hai usato per l’acquisto, insieme alla data e all’importo dell’addebito. Ti diremo con esattezza a cosa si riferisce e risolveremo qualsiasi problema. È più veloce di una contestazione con la banca, che può richiedere settimane.
Domande frequenti
Accesso
Dove posso accedere?
Usa il pulsante «Accedi» in cima a questa pagina. Inserisci l’indirizzo email che hai usato per acquistare LifePages e ti mandiamo un link che ti fa entrare subito. Non c’è nessuna password da ricordare.
L’email di accesso non è arrivata.
Aspetta qualche minuto, poi controlla nelle cartelle spam, posta indesiderata o promozioni. Assicurati di aver inserito lo stesso indirizzo email che hai usato per il pagamento. Se ancora non arriva, scrivici e ce ne occupiamo noi.
Ho fatto l’acquisto per un’altra persona. Come fa ad accedere?
Il libro è collegato all’indirizzo email usato per l’acquisto, e i link di accesso arrivano a quell’indirizzo. Se chi racconta la propria storia preferisce usare un altro indirizzo email, scrivici e ti aiutiamo.
Pagamenti e piano
Che cos’è GETLIFEPAGES.COM sul mio estratto conto?
Siamo noi. I pagamenti con carta a LifePages compaiono sull’estratto conto come GETLIFEPAGES.COM. Se non riconosci un addebito, scrivici indicando data e importo: ti diremo con esattezza a cosa si riferisce.
Perché vedo più di un addebito?
Il piano è un pagamento e ogni extra che hai scelto dopo l’acquisto, come le copie in più del libro, è un pagamento separato. Per questo più addebiti nello stesso giorno di solito sono il piano e gli extra che hai aggiunto, non un doppio addebito. Se gli importi non corrispondono a quello che hai ordinato, scrivici.
Dov’è la mia ricevuta?
Ti mandiamo una ricevuta via email dopo ogni pagamento. Controlla anche nella cartella spam. Se non la trovi, scrivici e te la rimandiamo.
Come disdico il piano?
Il piano termina da solo quando finisci il libro e lo mandi in stampa, quindi non c’è niente da disdire. Se vuoi interromperlo prima, scrivici a support@getlifepages.com almeno 48 ore prima della fine del periodo in corso: il piano terminerà alla fine di quel periodo.
Il libro e la consegna
Quando arriverà il mio libro?
Stampa e spedizione richiedono circa due o tre settimane dal giorno in cui approvi il libro finito. Appena il libro esce dalla legatoria, riceverai il codice per seguire la spedizione.
Come cambio l’indirizzo di consegna?
Scrivici il nuovo indirizzo prima che il libro vada in stampa e lo aggiorneremo.
Il libro è arrivato danneggiato.
Ci dispiace. Scrivici entro 14 giorni dalla consegna con una foto del danno: ti spediremo una copia sostitutiva allo stesso indirizzo.
Ti serve ancora aiuto?
Scrivici per qualsiasi cosa. Ogni messaggio viene letto da una persona e riceverai una risposta entro 24 ore.
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