Waarmee kunnen we u helpen?

Gebruik de knop ‘Inloggen’ bovenaan deze pagina. Vul het e-mailadres in waarmee u LifePages hebt gekocht, dan mailen we u een link waarmee u meteen bent ingelogd. U hoeft geen wachtwoord te onthouden.

Wacht een paar minuten en kijk dan in uw spammap, bij ongewenste e-mail of bij reclame. Controleer ook of u hetzelfde e-mailadres hebt ingevuld als bij het afrekenen. Nog steeds niets? Mail ons, dan lossen we het op.

Het boek is gekoppeld aan het e-mailadres dat bij het afrekenen is gebruikt, en de inloglinks gaan naar dat adres. Wil degene die het boek schrijft liever een eigen e-mailadres gebruiken? Mail ons, dan helpen we u verder.

Dat zijn wij. Kaartbetalingen aan LifePages staan op uw bankafschrift als GETLIFEPAGES.COM. Herkent u een betaling niet? Mail ons de datum en het bedrag, dan vertellen we u precies waarvoor die was.

Uw pakket is één betaling, en elke extra die u na het afrekenen koos, zoals extra exemplaren van uw boek, is een aparte betaling. Meerdere betalingen op dezelfde dag zijn dus meestal uw pakket en de extra’s die u hebt gekozen. Er is dan niet dubbel afgeschreven. Kloppen de bedragen niet met wat u koos? Mail ons.

Na elke betaling mailen we u een betaalbewijs. Kijk ook even in uw spammap. Kunt u het niet vinden? Mail ons, dan sturen we het opnieuw.

Uw pakket stopt vanzelf zodra u uw boek hebt afgemaakt en naar de drukker hebt gestuurd. U hoeft dus niets op te zeggen. Wilt u eerder stoppen? Mail ons dan op support@getlifepages.com, minstens 48 uur voor het einde van uw huidige periode. Uw pakket stopt dan aan het einde van die periode.

Drukken en verzenden duurt ongeveer twee tot drie weken, vanaf de dag dat u het voltooide boek goedkeurt. Zodra het boek de binderij verlaat, krijgt u een link om de zending te volgen.

Mail ons het nieuwe adres voordat uw boek naar de drukker gaat, dan passen we het aan.

Dat spijt ons. Mail ons binnen 14 dagen na de bezorging een foto van de schade, dan sturen we een nieuw exemplaar naar hetzelfde adres.