Hur kan vi hjälpa dig?

Använd knappen ”Logga in” högst upp på sidan. Skriv e-postadressen du använde när du köpte LifePages, så mejlar vi en länk som loggar in dig direkt. Du behöver inget lösenord.

Vänta några minuter och titta sedan i skräpposten eller i mappen för reklam. Kontrollera att du skrev samma e-postadress som när du betalade. Har det fortfarande inte kommit kan du skriva till oss, så ordnar vi det.

Boken hör till e-postadressen som användes vid köpet, och inloggningslänkarna skickas dit. Vill den som skriver boken hellre använda sin egen e-postadress kan du skriva till oss, så hjälper vi till.

Det är vi. Kortbetalningar till LifePages syns på kontoutdraget som GETLIFEPAGES.COM. Om du inte känner igen en dragning kan du skriva till oss med datum och belopp, så berättar vi exakt vad den gäller.

Ditt abonnemang är en betalning, och varje tillägg du valde efter köpet, till exempel extra exemplar av boken, är en egen betalning. Flera dragningar samma dag är alltså oftast ditt abonnemang och de tillägg du valde, inte en dubbel dragning. Om beloppen inte stämmer med det du valde, skriv till oss.

Vi mejlar ett kvitto efter varje betalning. Titta även i skräpposten. Hittar du det inte kan du skriva till oss, så skickar vi det igen.

Ditt abonnemang avslutas av sig självt när du har skrivit klart din bok och skickat den till tryckeriet, så du behöver inte säga upp något. Vill du sluta tidigare kan du skriva till oss på support@getlifepages.com minst 48 timmar innan din nuvarande period löper ut, så avslutas abonnemanget när perioden är slut.

Tryckning och frakt tar ungefär två till tre veckor från den dag du godkänner den färdiga boken. Du får en spårningslänk så snart boken lämnar bokbinderiet.

Skriv till oss med den nya adressen innan boken går i tryck, så uppdaterar vi den.

Det är vi ledsna för. Skriv till oss inom 14 dagar från leveransen och bifoga ett foto på skadan, så ordnar vi en ny bok som skickas till samma adress.